GESTIONNAIRE D'INSCRIPTIONS ET DE SCOLARITÉ - Cat C
Par Dany le mercredi 5 juin 2019, 20:25 - Concours - Emploi - Mutations - Lien permanent
Organisme de rattachement : CNED
Site d’affectation : Site de Lille
Direction : Direction des apprentissages, de la pédagogie et du numérique (DAPN)
Réception, analyse et traitement des dossiers d’inscription
o Après analyse du dossier, enregistrer les inscriptions ou réclamer à l’inscrit les pièces manquantes
o Traiter, le cas échéant les demandes d’affiliation à la Sécurité Sociale et les demandes de bourses
o Archiver les dossiers d’inscription
o Participer à la distribution du courrier à l’intérieur du service Gestion et traitement financier des demandes d’inscription
o Vérifier et ordonner les enregistrements des paiements d’inscriptions et faire les mises à jour en cas d’anomalie
o Vérifier la validité et transmettre les titres de paiement ainsi que les bordereaux de recettes liés aux inscriptions à l’agence Comptable accompagnés des pièces justificatives nécessaires
o Communiquer les éléments nécessaires avec les pièces justificatives à la DAC pour l’émission des propositions de factures
o Éditer et transmettre les attestations de paiement pour les inscriptions individuelles
o Vérifier et éditer des bordereaux récapitulatifs des paiements liés à la sécurité sociale
o Rédiger les certificats administratifs et les transmettre à l’Agence Comptable Suivi et administration de la scolarité des apprenants
o Assurer la gestion des flux de copies
o Rédiger et éditer les documents de suivi de scolarité et les transmettre aux inscrits qui en font la demande
o Participer, le cas échéant, à l’organisation des examens relevant du portefeuille de formation du site Suivi de clientèle et de la qualité de traitement des dossiers
o Apporter les éléments de réponse aux réclamations dans le respect des différentes procédures
o Renseigner l’outil Cohéris de la relation client
o Participer à l’activité de pilotage de la satisfaction-clients
o Effectuer les recherches et fournir les éléments nécessaires au traitement des réclamations et contentieux
Poste à pouvoir au 1er sept 2019.
Syndicalement.
Dany